DR Koncerthuset og forholdsregler vedr. Covid-19
Trygheden og sikkerheden for vores publikum, kunstnere og ansatte har højeste prioritet for os i DR Koncerthuset. Vi følger alle aktuelle retningslinjer for afvikling af kulturarrangementer, og når du kommer til koncert hos os, kan du være sikker på, at vores personale vil hjælpe dig med at finde dig til rette i salen og i vores bar- og foyerområde.
Vi gennemfører for tiden alle vores koncerter med reduceret publikumskapacitet på højst 500 personer i Koncertsalen (inkl. personale og medvirkende) og et mindre antal i de øvrige studier. Alle i publikum og på scenen fordeles naturligvis med sikker afstand, og vi afvikler koncerterne i henhold til Kulturministeriets aktuelle retningslinjer for kulturarrangementer med siddende publikum.
Se Kulturministeriets retningslinjer for kulturarrangementer her
Denne side er opdateret 26. oktober.
Sådan passer vi på dig i DR Koncerthuset
Her er nogle af de tiltag, som vi bruger for at passe på vores publikum:
- Scanning af billetter foretages udendørs i området uden for huset.
- I henhold til de aktuelle retningslinjer skal alle gæster pr. 29/10 bære mundbind i hele DR Koncerthuset. Siddende gæster i bar, foyer og restaurant behøver dog ikke at bære mundbind, og det er heller ikke påkrævet at bære mundbind under selve koncerten.
Der er desuden visse generelle undtagelser fra krav om mundbind, som kan læses her. - Har man glemt mundbind, kan man få udleveret et af vores personale ved indgangen – uden beregning.
- Der er adgang til håndsprit ved indgang og i foyerområdet
- Samtlige kontaktflader afsprittes mellem hver koncert – fx sæder/stole, håndtag, gelændere osv.
- Vi har afstandslinjer i områder, hvor der kan opstå kødannelse (fx elevator, bar, billetscanning og toiletter)
- Publikum placeres sikkert i salen/studiet: ét sædes mellemrum mellem hver person eller par.
- Der er konstant ventilation i samtlige publikumsområder, så luften udskiftes løbende (ingen recirkulation).
- Der er ingen fælles garderobe. I stedet har du mulighed for at tage jakke og en mindre taske (max 30 x 40 cm) med ind i salen.
- Barerne i foyeren lukker kl. 22
- Ekstra udgange tages i brug for at få publikum lettere ud af salen efter koncerten.
BILLEDSERIE: Sådan passer vi på dig i DR Koncerhuset
Omplacering af publikum
Hvis du har købt billet til en koncert, hvor publikumskapaciteten efterfølgende må reduceres pga. corona-restriktioner, kan du opleve at blive omplaceret til en anden plads i salen for at vi kan overholde afstandskravet.
Desværre betyder den reducerede publikumskapacitet også, at mange af vores gæster vil få annulleret deres koncertbillet. Hvis du bliver omplaceret eller vi må annullere din billet, får du besked direkte fra DR Koncerthuset senest to uger inden koncerten.
Spørgsmål og svar om omplacering
Hvis din koncert bliver udsat eller aflyst
Hvis vi må aflyse eller udsætte en koncert, kontakter vi altid billetkøberen direkte på mail, og vi opdaterer selvfølgelig også koncertkalenderen på drkoncerthuset.dk.
Hvis din koncert bliver aflyst eller dine billetter bliver annulleret, refunderer vi din billet. Læs mere om refusion af billetter her
Hvis koncerten er udsat til en senere dato, beholder du din billet, som vil være gyldig til den nye koncertdato. Du kan dog også vælge at anmode om refusion af billetten i stedet.
Kontakt os
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte DR Koncerthusets kundecenter på mail eller telefon.
Email: drkoncerthuset@dr.dk
Telefon: 35 20 62 62
Vi glæder os til at se dig igen i DR Koncerthuset!
Med venlig hilsen
DR Koncerthuset