DR Koncerthuset og forholdsregler vedr. Covid-19
Vi har nu endelig åbnet DR Koncerthuset for publikum igen.
Ved de første koncerter efter genåbningen har vi åbnet huset for et publikum på maksimalt 500 personer, som fordeles i salen i henhold til de gældende afstandskrav. Alle, der har billet til koncerter, hvor vi må omplacere publikum i denne periode, er blevet kontaktet direkte på mail.
Fra den 25. maj åbner DR Koncerthuset for publikum på ca. 1000 fordelt i to sektioner i henhold til regeringens retningslinjer for genåbningen af kulturlivet. Har du billet til en koncert, hvor det bliver nødvendigt at omplacere publikum, hører du fra os senest to uger inden koncerten (husk, at det er den person, som har gennemført billetkøbet, der modtager mailen).
Coronapas
Vær opmærksom på, at vi pr. 6. maj skal bede dig om at fremvise coronapas og ID ved indgangen til koncerter i DR Koncerthuset. Du kan finde dokumentation for testsvar, tidligere smitte eller vaccination på sundhed.dk eller i app’en ’MinSundhed’, og du kan enten vælge at fremvise dokumentationen digitalt eller som print, når du ankommer til DR Koncerthuset. I forbindelse med fremvisning af coronapas vil vi også bede dig om at fremvise ID i form af pas, kørekort, sundhedskort eller andet offentligt identitetskort.
Vil du vide mere om coronapas, kan vi anbefale at du besøger coronasmitte.dk
Reduceret publikumskapacitet
Hvis du har billet til en koncert, hvor det bliver nødvendigt at reducere publikumskapaciteten, kan du opleve at blive omplaceret til en anden plads i salen, for at vi kan overholde afstandskravet.
Desværre betyder den reducerede publikumskapacitet også, at en del af vores gæster vil få annulleret deres koncertbillet. Hvis du bliver omplaceret eller vi må annullere din billet, får du besked direkte på mail senest to uger inden koncerten.
Spørgsmål og svar om omplacering
Aflysning og udsættelse
Hvis din koncert aflyses, refunderer DR Koncerthuset din billet inkl. gebyr. Læs mere om refusion af billetter her.
Hvis koncerten udsættes til en senere dato, beholder du din billet, som vil være gyldig til den nye koncertdato. Du kan dog også vælge at anmode om refusion af billetten i stedet.
Sådan passer vi på dig i DR Koncerthuset
Trygheden og sikkerheden for vores publikum, kunstnere og ansatte har højeste prioritet for os i DR Koncerthuset. Vi følger alle aktuelle retningslinjer for afvikling af kulturarrangementer, og når du kommer til koncert hos os, kan du være sikker på, at vores personale vil hjælpe dig med at finde dig til rette i salen og i vores bar- og foyerområde.
Her er nogle af de tiltag, som vi bruger for at passe på vores publikum:
- Scanning af billetter og fremvisning af coronapas og ID foretages udendørs i området uden for DR Koncerthuset. Kom meget gerne i god tid inden koncerten, så vi kan undgå kødannelse op til koncertstart.
- I henhold til de aktuelle retningslinjer skal alle gæster bære mundbind i hele DR Koncerthuset. Siddende gæster i bar, foyer og restaurant behøver dog ikke at bære mundbind, og det er heller ikke påkrævet at bære mundbind under selve koncerten.
Der er desuden visse generelle undtagelser fra krav om mundbind, som kan læses her. - Har man glemt mundbind, kan man få udleveret et af vores personale ved indgangen – uden beregning.
- Der er adgang til håndsprit ved indgang og i foyerområdet
- Samtlige kontaktflader afsprittes mellem hver koncert – fx sæder/stole, håndtag, gelændere osv.
- Vi har afstandslinjer i områder, hvor der kan opstå kødannelse (fx elevator, bar, billetscanning og toiletter)
- Publikum placeres sikkert i salen/studiet: ét sædes mellemrum mellem hver person eller par.
- Der er konstant ventilation i samtlige publikumsområder, så luften udskiftes løbende (ingen recirkulation).
- Der er ingen fælles garderobe. I stedet har du mulighed for at tage jakke og en mindre taske (max 30 x 40 cm) med ind i salen.
- Barerne i foyeren lukker kl. 22
- Ekstra udgange tages i brug for at få publikum lettere ud af salen efter koncerten.
BILLEDSERIE: Sådan passer vi på dig i DR Koncerhuset
Kontakt os
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte DR Koncerthusets kundecenter på mail eller telefon.
Email: drkoncerthuset@dr.dk
Telefon: 35 20 62 62
Vi glæder os til at se dig igen i DR Koncerthuset!
Med venlig hilsen
DR Koncerthuset
Denne side er opdateret den 7. maj 2021