DR Koncerthusets Kundecenter

DR Koncerthusets Kundecenter er beliggende i stueplan i DR Koncerthuset. I DR Koncerthusets Kundecenter kan du få hjælp og information om billetter til koncerter, events og rundvisninger i DR Koncerthuset og DR Byen. På denne side vil du kunne finde al information om DR Koncerthusets Kundecenter.

Vi glæder os til at se dig i DR Koncerthuset!

Åbningstider

DR Koncerthuset følger sundhedsmyndighedernes anbefalinger og holder lukket til og med d. 27 marts.

Dette gælder indtil videre også DR Koncerthusets billetkontor i foyeren og billettelefonen. Vi kan dog stadig kontaktes per mail på drkoncerthuset@dr.dk hvis du har spørgsmål vedrørende billetkøb, refusion eller andet.
Har du spørgsmål om koncerter efter 27. marts, kan vi desværre ikke svare, men afventer den kommende tids meldinger fra sundhedsmyndighederne.

Vi håndterer selvfølgelig stadig henvendelser vedrørende køb af abonnement, ledsager-billetter og ombytning af billet til en anden koncert mm.

Hvor henvender jeg mig, hvis jeg har glemt noget i DR Byen eller DR Koncerthuset?

Spørgsmål vedr. glemte ejendele skal ske ved henvendelse til DR’s Hovedreceptionen på tlf.: 35202640

Hvordan kan jeg bestille Handicap- og ledsagerpladser?

Kørestolsbrugere, blinde eller andre med et ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationer, skal bestille billet gennem DR Koncerthusets Kundecenter.
Ved bestilling med ledsagerkort, er det muligt at få 1 gratis ledsager med.

Gavekort til DR Koncerthuset

Du kan købe gavekort til DR Koncerthuset online eller igennem DR Koncerthusets Kundecenter. Gavekortet kan benyttes til arrangementer i DR Koncerthuset, samt rundvisninger i DR Byen.

Læs mere om Gavekortkort her

Kan jeg se Koncertsalen og Studierne i Kundecentrets åbningstid?

Koncertsalen og studierne kan kun besøges ved køb af Rundvisning til DR Koncerthuset, eller ved køb af billet til et arrangement i Koncertsalen. Det er derfor ikke muligt, at komme ind og se salen i Kundecenterets almindelige åbningstid.

Læs mere om Rundvisninger her

Kan jeg ombytte min billet til en anden koncert?

Det er ikke muligt at få refunderet købte billetter, til gengæld er det muligt at ombytte billetter til koncerter med DRs egne kor og orkestre, såfremt der er minimum 14 dage til den koncert der ønskes ombyttet fra. Det koster 40 kr. per billet for ombytningen. Abonnenter bytter gratis mellem koncerter med DRs Symfoniorkester. Det er ikke muligt at ombytte billetter, hvis koncerten man ønsker at bytte fra er udsolgt.

Salgs- og leveringsbetingelser

Er der gebyrer ved bestilling af billetter?
Ved køb af billetter til DR Koncerthusets arrangementer er der altid et billetgebyr på 30 kr. per billet, uanset hvor mange billetter der bestilles.

Billetter købt online, vil altid blive fremsendt på mail. DR Koncerthuset sender gerne billetterne til dig, mod et forsendelsesgebyr, hvis du har købt billetterne igennem vores Kundecenter.

Læs mere om betingelser her

DR Koncerthusets Kundecenter